Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Jelen adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy a Velariquebrighthouse milyen személyes adatokat kezel a weboldal használata, ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, költöztetési szolgáltatás előkészítése és teljesítése során. Az adatkezelésre az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar adatvédelmi szabályok irányadók.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli; az adatokat meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti, és azokat a célokkal össze nem egyeztethető módon nem használja fel. Csak az adott célhoz szükséges adatokat kezeli, törekszik azok pontosságára, a szükségesnél tovább nem őrzi meg őket, és megfelelő technikai, illetve szervezési intézkedésekkel védi az adatokat.

3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Amikor a látogató kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapot használ, az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, a költözés körülményeinek felmérése, az ajánlat elkészítése és a szükséges egyeztetés. A kezelt adatok a megadott név, e-mail-cím, telefonszám, költözési dátum, felvételi és célcím, ingatlantípus, becsült mennyiség, valamint a szabad szöveges mezőben önkéntesen megadott információk lehetnek.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépések megtétele, illetve olyan megkeresés esetén, amely nem vezet szerződéshez, az adatkezelő jogos érdeke a megkeresés dokumentált megválaszolásához. Kérjük, a szabad szöveges mezőkben ne adjon meg a költöztetéshez nem szükséges különleges adatot.

4. Szerződés és szolgáltatásteljesítés

Megrendelés esetén az adatkezelő a szerződés létrehozásához, a költöztetés megtervezéséhez és teljesítéséhez, a helyszíni kapcsolattartáshoz, a számlázáshoz, valamint az esetleges panaszok és igények kezeléséhez szükséges adatokat kezeli. Ide tartozhat a megrendelő és kapcsolattartó neve, elérhetősége, a szolgáltatási címek, időpontok, hozzáférési és rakodási információk, a megrendelt szolgáltatások, továbbá a szerződéshez és teljesítéshez kapcsolódó kommunikáció.

A jogalap elsődlegesen a szerződés teljesítése, egyes számlázási és bizonylatmegőrzési adatok esetében pedig az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

5. Számlázás és jogi kötelezettségek

A számlázáshoz szükséges adatokat az adatkezelő a hatályos számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli. Az ilyen bizonylatok és az azok alapjául szolgáló adatok megőrzési idejét a mindenkor hatályos magyar jogszabályok határozzák meg. Jogvita, követelés vagy hatósági eljárás esetén a releváns adatokat az igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig is meg lehet őrizni.

6. Technikai adatok és naplóállományok

A weboldal kiszolgálása során a tárhelyszolgáltató technikai naplóadatokat kezelhet, például IP-címet, a kérés időpontját, a kért erőforrás nevét, böngészőre és eszközre vonatkozó technikai adatokat, valamint hibakódokat. Ezen adatok célja a weboldal biztonságos és stabil működtetése, a visszaélések felismerése, a hibakeresés és az informatikai biztonság. A konkrét naplózási gyakorlat a választott tárhelyszolgáltató technikai beállításaitól függ.

7. Sütik és hasonló technológiák

A jelenlegi weboldal nem alkalmaz saját analitikai, marketing- vagy profilalkotó sütiket. A részletes szabályokat a külön Süti tájékoztató tartalmazza. Ha a jövőben nem feltétlenül szükséges sütik kerülnének bevezetésre, azok csak a vonatkozó hozzájárulási szabályoknak megfelelően aktiválhatók.

8. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő kizárólag a feladat ellátásához szükséges mértékben ad hozzáférést személyes adatokhoz. Ilyen címzett lehet különösen a tárhely- és informatikai szolgáltató, a könyvelési vagy számlázási közreműködő, továbbá a szolgáltatás teljesítésében jogszerűen részt vevő alvállalkozó. Az adatfeldolgozók az adatkezelő utasításai szerint, megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett járnak el.

Hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére személyes adat csak akkor adható át, ha azt jogszabály vagy jogszerű, kötelező megkeresés indokolja.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Az adatkezelő törekszik arra, hogy a weboldalhoz és az alapvető üzleti működéshez kapcsolódó adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül maradjon. Ha valamely szolgáltató igénybevétele miatt harmadik országba történő adattovábbítás válna szükségessé, arra csak a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák mellett kerülhet sor, és az érintettek erről a szükséges tájékoztatást megkapják.

10. Megőrzési idők

Az adatkezelő nem őriz személyes adatot korlátlan ideig. Az egyszerű érdeklődések adatai a megkeresés lezárását követően csak addig maradnak meg, ameddig ésszerűen szükséges a kapcsolattartás, az előzmények igazolása vagy egy későbbi, azonos ügyhöz tartozó visszajelzés kezelése érdekében. Szerződéses, számlázási és jogi igényekhez kapcsolódó adatok esetén a megőrzési időt a szerződéses, számviteli, adójogi és elévülési szabályok határozzák meg. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az adat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megszűnéséig kezelhető, kivéve, ha más jogalap indokolja a további megőrzést.

11. Adatbiztonság

Az adatkezelő az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ide tartozik a hozzáférések korlátozása, az eszközök és fiókok megfelelő védelme, a jogosultságok felülvizsgálata, a szükséges biztonsági mentések, a frissítések és a biztonsági események kezelése. Személyes adathoz csak olyan személy férhet hozzá, akinek az adott feladat elvégzéséhez arra szüksége van.

12. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint tájékoztatást kérhet személyes adatainak kezeléséről, hozzáférést kérhet az adatokhoz, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, meghatározott esetekben az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását, továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható úgy, hogy ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A jogszabályban meghatározott esetekben az adathordozhatósághoz való jog is gyakorolható.

A kérelmet az info@velariquebrighthouse.com címen lehet benyújtani. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a megtett intézkedésről; összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a GDPR feltételei szerint meghosszabbítható.

13. Automatizált döntéshozatal

A weboldal és a költöztetési szolgáltatás jelenlegi működése során az adatkezelő nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntést, és nem végez profilalkotást marketingcélból.

14. Panasz és jogorvoslat

Az érintett elsőként közvetlenül az adatkezelőhöz fordulhat az info@velariquebrighthouse.com címen. Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó szabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

15. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani, ha a szolgáltatás, az alkalmazott technológia, az adatkezelési folyamat vagy a jogi környezet megváltozik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változás esetén az adatkezelő a körülményekhez igazodó, jól észlelhető tájékoztatást alkalmaz.